Política de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $ 75,00 USD en todo el mundo.
Los pedidos se enviarán de lunes a viernes, excepto días festivos. El tiempo de procesamiento puede tardar entre 1 y 4 días hábiles.
Estados Unidos y Puerto Rico - Intentamos enviar todos los pedidos nacionales de Estados Unidos a través de USPS, pero es posible que se utilicen otros servicios de mensajería. Utilice ambas líneas provistas para direcciones de envío en Puerto Rico y fuera de los Estados Unidos continentales.
Internacional - Dependiendo de la ubicación de envío, realizaremos el envío desde el almacén más cercano o más rápido. Se pueden utilizar varios transportistas logísticos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el proceso de aduanas de cada país, específicamente cuánto tiempo puede demorar.
*En este momento no estamos haciendo envíos a México, disculpamos las molestias.
Puede experimentar tiempos de entrega más largos debido al Black Friday, el Cyber Monday o la temporada de Navidad / Año Nuevo.
Virago Wear no es responsable de:
- Retrasos con USPS o cualquier otro servicio de mensajería utilizado para el envío. Una vez que el pedido ha sido marcado como enviado/recogido por el servicio de mensajería, perdemos el control de la logística.
- En el caso de productos perdidos o dañados durante el envío, el servicio de correos de los Estados Unidos (USPS) o la empresa de mensajería utilizada para el envío es responsable una vez que se envían los paquetes.
- Productos marcados como entregados por USPS o cualquier otro servicio de mensajería utilizado para el envío. Deberá ponerse en contacto con su oficina de correos local para obtener información sobre su paquete.
- Cargos de envío adicionales si el servicio de mensajería no cumple con los tiempos de envío garantizados.
Información de envío incorrecta
Virago Wear no se hace responsable si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Asegúrese de ingresar los detalles de envío correctos al realizar el pago. Si se da cuenta de que ha cometido un error, envíenos un correo electrónico a support@viragowear.com lo antes posible explicando el error. No obstante, tenga en cuenta que si el paquete ya ha sido enviado no podremos modificar la dirección de destino. El cliente será responsable de pagar los costes de reenvío.
Seguimiento de su pedido
Una vez que se envíe su pedido, nuestro sistema le enviará automáticamente una confirmación de envío por correo electrónico. Verifique su carpeta de correo no deseado. Si hay un problema con su número de seguimiento o con la entrega del paquete, comuníquese directamente con el servicio de mensajería antes de comunicarse con nosotros. Espere entre 1 y 4 días hábiles para que se muestre su información de seguimiento. En algunos casos excepcionales, es posible que la información de seguimiento no se actualice, pero aún así recibirá su pedido.
Entregas rechazadas o perdidas
No rechaces ni dejes pasar una entrega. En el caso de reentregas, el cliente es responsable de los gastos de envío y de cualquier contacto con el mensajero. Las entregas rechazadas o perdidas no podrán obtener un crédito en la tienda ni un reemplazo. Virago Wearno es responsable de paquetes perdidos o robados si se confirma la entrega mediante seguimiento; el cliente asume la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de los artículos.
Derechos e impuestos
Virago Wear no es responsable ni tiene control sobre las inspecciones aduaneras. Los aranceles, impuestos, tasas o cualquier otro cargo aduanero son responsabilidad del cliente. Las políticas aduaneras varían según el país. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Restricciones de la cadena de suministro
Debido al efecto continuo en la cadena de suministro, hemos optimizado nuestras operaciones y actualmente enviaremos la mayoría de nuestros pedidos directamente desde nuestros fabricantes o los almacenes más cercanos de nuestros socios globales para minimizar los tiempos de tránsito y reducir nuestra huella de carbono.
Tenga en cuenta queVirago Wear no es responsable de:
- Retrasos con USPS o cualquier otro servicio de mensajería utilizado para el envío. Una vez que el pedido ha sido marcado como enviado/recogido por el servicio de mensajería, perdemos el control de la logística.
- En el caso de productos perdidos o dañados durante el envío, el servicio de correos de los Estados Unidos (USPS) o la empresa de mensajería utilizada para el envío es responsable una vez que se envían los paquetes.
- Cargos de envío adicionales si el servicio de mensajería no cumple con los tiempos de envío garantizados.