Política de reembolso

Leia atentamente nossa política de devoluções abaixo, pois você concorda com isso ao fazer uma compra conosco.

POLÍTICA DO RETORNO

Se você achar que o seu item não serve direito, teremos o maior prazer em fazer uma troca. Embora nosso estoque esgote rapidamente, não podemos garantir que as trocas estarão disponíveis no tamanho desejado.

As devoluções são reembolsadas apenas por meio de crédito na loja na forma de um Virago Wear Cartão-presente eletrônico. O crédito será aplicado ao valor pago pelo produto. Não emitimos crédito na loja para o valor do frete original.

Para iniciar uma devolução, visite Centro de Devoluçãoe siga as instruções.

Você tem 14 dias após a entrega do seu pedido no destino para nos informar sobre o problema. Se não formos notificados dentro de 14 dias após o recebimento do item, ele não será mais passível de devolução.

Aguarde de 24 a 48 horas para que possamos responder à sua solicitação. Um Número de Autorização de Devolução será emitido. Este número deve ser escrito na parte externa da embalagem. Os itens devem ser enviados em até 7 dias após o recebimento do seu Número de Autorização de Devolução (RAN#). Devoluções sem esse número ou enviadas após o período de 7 dias não serão aceitas.

Por favor, leve em consideração que Virago Wear considera as seguintes roupas/itens comoVendas Finaise não pode ser devolvido, trocado ou receber crédito na loja:

    • Todas as roupas brancas e marfim
    • macacões
    • Roupas de tamanho personalizado/ajustadas
    • Acessórios (incluindo, entre outros, cintos, chapéus, joias e bolsas)
    • Itens à venda, liquidação, promoções de feriados, Black Friday, Cyber Monday e/ou venda final

Observe que as cores exatas da mercadoria podem variar devido às lentes fotográficas, iluminação interna/externa e resoluções de monitores de computador. Os padrões das roupas também podem variar. Essas situações não se qualificam como defeitos e o cliente pagará o frete de devolução se uma devolução ao nosso depósito for tentada.

As devoluções devem estar em condições de venda e atender aos seguintes requisitos:

🔖Será emitido um Número de Autorização de Devolução. Este número deve ser escrito na parte externa da embalagem. Devoluções sem este número não serão aceitas e serão reenviadas. Os itens devem ser enviados em até 7 dias após o recebimento do seu Número de Autorização de Devolução (RAN#), comprovado pelas informações de rastreamento da transportadora.
🔖Os itens devolvidos devem estar em sua forma original (sem uso, alteração ou lavagem) e com todas as sacolas, etiquetas e rótulos originais anexados. Itens que pareçam usados, tenham manchas de maquiagem, quaisquer outras manchas ou cheiro de cigarro, perfume, desodorante, pelos ou odores de animais de estimação, etc. serão recusados.
🔖O cliente é responsável por todos os custos de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis.Os itens devolvidos são de responsabilidade do cliente até chegarem até nós. Certifique-se de que estejam embalados corretamente e guarde o comprovante de postagem.
🔖Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para informá-lo quando a peça trocada será enviada ou se o crédito da loja foi aprovado.
🔖As mercadorias serão trocadas apenas uma vez.
🔖Aguarde de 3 a 4 dias úteis para que nosso depósito receba sua devolução e para que nosso departamento de devoluções processe o crédito da loja. Quando o crédito da loja for processado, você receberá uma mensagem para o endereço de e-mail cadastrado e será creditado em sua conta conosco.
🔖O crédito da loja tem validade de um ano.
🔖 No caso raro de você receber um item com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias a partir da data de entrega e inclua fotos do dano/defeito no e-mail.