Informativa sui rimborsi

Si prega di leggere attentamente la nostra politica di restituzione di seguito poiché l'accetti quando effettui un acquisto con noi.

TERMINI DI RESTITUZIONE

Se ritieni che il tuo articolo non ti stia perfettamente, saremo lieti di effettuare un cambio. Sebbene il nostro inventario si esaurisca rapidamente, non possiamo garantire che i cambi siano disponibili nella taglia desiderata.

I resi vengono rimborsati solo tramite credito del negozio sotto forma di Virago Wear Carta regalo elettronica. Verrà applicato un buono d'acquisto all'importo pagato per il prodotto; non emettiamo buoni d'acquisto per le spese di spedizione originali.

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Hai 14 giorni di tempo dalla consegna del tuo ordine a destinazione per segnalarci il problema. Se non riceviamo alcuna notifica entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, non sarà più possibile restituirlo.

Si prega di attendere 24-48 ore per rispondere alla richiesta. Verrà rilasciato un Numero di Autorizzazione al Reso. Questo numero deve essere scritto all'esterno del pacco. Gli articoli devono essere spediti entro 7 giorni dalla ricezione del Numero di Autorizzazione al Reso (RAN#). Non saranno accettati resi privi di questo numero o spediti dopo il periodo di 7 giorni.

Si prega di tenere presente che Virago Wear considera i seguenti indumenti/articoli comeVendite finalie non può essere restituito, cambiato o ricevere un buono d'acquisto:

    • Tutti i vestiti bianchi e avorio
    • Body
    • Abbigliamento su misura/aderente
    • Accessori (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cinture, cappelli, gioielli e borse)
    • Articoli in saldo, saldi, offerte speciali per le festività, Black Friday, Cyber Monday e/o saldi finali

Si prega di notare che i colori esatti della merce possono variare a causa degli obiettivi fotografici, dell'illuminazione interna/esterna e delle risoluzioni del monitor del computer. Anche i modelli di abbigliamento possono variare. Queste situazioni non sono considerate difetti e il cliente pagherà la spedizione di ritorno se si tenta di restituire al nostro magazzino.

I resi devono essere in condizioni vendibili e soddisfare i seguenti requisiti:

🔖 Verrà rilasciato un Numero di Autorizzazione al Reso. Questo numero deve essere scritto all'esterno del pacco. I resi privi di questo numero non saranno accettati e saranno rispediti al mittente. Gli articoli devono essere spediti entro 7 giorni dalla ricezione del Numero di Autorizzazione al Reso (RAN#), come indicato nelle informazioni di tracciamento del corriere.
🔖Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali (non indossati, alterati o lavati) e dotati di tutte le buste, etichette ed etichette originali. Gli articoli che appaiono usurati, presentano macchie di trucco, altre macchie o odore di fumo di sigaretta, profumo, deodorante, peli di animali o altri odori, ecc. saranno rifiutati.
🔖Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.Gli articoli restituiti sono sotto la responsabilità del cliente fino al loro ricevimento; assicurati che siano imballati correttamente e conserva la prova di spedizione.
🔖Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per comunicarti quando verrà spedito il capo sostituito o se il buono acquisto è stato approvato.
🔖La merce verrà cambiata una sola volta.
🔖Si prega di attendere 3-4 giorni lavorativi affinché il nostro magazzino riceva il reso e il nostro reparto resi elabori il buono d'acquisto. Una volta elaborato il buono d'acquisto, ti verrà inviato un messaggio all'indirizzo email registrato e il buono verrà applicato al tuo account.
🔖Il credito del negozio ha una data di scadenza di un anno.
🔖 Nel raro caso in cui ricevessi un articolo difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna e di includere nell'e-mail le foto del danno/difetto.