Informativa sui rimborsi

Si prega di leggere attentamente la nostra politica di restituzione di seguito poiché l'accetti quando effettui un acquisto con noi.

TERMINI DI RESTITUZIONE

Se trovi che il tuo articolo non si adatta perfettamente, saremo più che felici di fare uno scambio. Anche se il nostro inventario si vende rapidamente e non possiamo garantire che gli scambi saranno disponibili nella dimensione desiderata.

I resi vengono rimborsati solo tramite credito del negozio sotto forma di una carta regalo elettronica Virago Wear. Il credito verrà applicato all'importo pagato per il prodotto, non emettiamo credito in negozio per le spese di spedizione originali.

Per avviare un reso, visita il nostro Returns Center Portal e seguire le istruzioni.

Hai 14 giorni dopo che il tuo ordine è stato consegnato a destinazione per informarci del problema. Se non riceviamo una notifica entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, non sarà più idoneo per un reso.

Si prega di consentire 24-48 ore per noi per rispondere alla tua richiesta. Verrà emesso un numero di autorizzazione al reso. Questo numero deve essere scritto all'esterno del pacco. Gli articoli devono essere spediti entro 7 giorni dalla ricezione del numero di autorizzazione alla restituzione. I resi senza questo numero o spediti dopo il periodo di 7 giorni non saranno accettati.

Tieni presente che Virago Wear considera i seguenti indumenti/articoli come Vendite finali e non possono essere restituiti, scambiati o ricevere un buono acquisto:

    • Tutto l'abbigliamento bianco e avorio
    • Body
    • Abbigliamento su misura/aderente
    • Accessori (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cinture, cappelli, gioielli e borse)
    • Articoli in saldo, saldi, offerte speciali per le festività, Black Friday, Cyber Monday e/o saldi finali

Si prega di notare che i colori esatti della merce possono variare a causa degli obiettivi fotografici, dell'illuminazione interna/esterna e delle risoluzioni del monitor del computer. Anche i modelli di abbigliamento possono variare. Queste situazioni non si qualificano come difetti e il cliente pagherà la spedizione di ritorno se si tenta un ritorno al nostro magazzino.

I resi devono essere in condizioni vendibili e soddisfare i seguenti requisiti:

🔖Verrà rilasciato un numero di autorizzazione al reso. Questo numero deve essere scritto all'esterno del pacco. I resi senza questo numero non saranno accettati e verranno rispediti. Gli articoli devono essere spediti entro 7 giorni dalla consegna dell'ordine. Come evidenziato dalle informazioni di tracciamento del corriere.
🔖Gli articoli restituiti devono essere nella loro forma originale (non indossati, alterati o lavati) e avere tutti i sacchetti, i cartellini e le etichette originali attaccati. Oggetti che appaiono usurati, hanno macchie di trucco, qualsiasi altra macchia, o odore di fumo di sigaretta, profumo, deodorante, peli o odori di animali domestici, ecc. sarà rifiutato.
🔖Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Gli articoli restituiti sono sotto la responsabilità del cliente fino a quando non ci raggiungono, assicurati che siano imballati correttamente e conserva la prova di spedizione.
🔖Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti quando il pezzo scambiato verrà spedito o se il credito del negozio è stato approvato.
🔖La merce verrà cambiata una sola volta.
🔖Attendi 3-4 giorni lavorativi affinché il nostro magazzino riceva il tuo reso e affinché il nostro reparto resi elabori il credito del tuo negozio. Quando il credito del negozio viene elaborato, ti verrà inviato un messaggio all'indirizzo e-mail registrato e applicato al tuo account con noi.
🔖Il credito del negozio ha una data di scadenza di un anno.
🔖 Nel raro caso in cui tu abbia ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna e di includere le immagini del danno/difetto nell'e-mail.