Politique d'expédition
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 100,00 $.
Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi hors jours fériés. Veuillez prévoir environ 1 à 4 jours ouvrables pour le temps de traitement. Nous essayons d'expédier toutes les commandes nationales aux États-Unis via USPS, mais d'autres services de messagerie peuvent être utilisés. Veuillez utiliser les deux lignes fournies pour les adresses de livraison à Porto Rico et en dehors des États-Unis continentaux.
Vous pouvez rencontrer des délais de livraison plus longs en raison du Black Friday, du Cyber Monday ou de la saison de Noël / Nouvel An.
Virago Wear n'est pas responsable de :
- Retards avec USPS ou tout autre service de messagerie utilisé pour l'expédition. Une fois que la commande a été marquée comme expédiée/récupérée par coursier, nous perdons le contrôle de la logistique.
- Pour les produits perdus ou endommagés par la poste. L'USPS ou le service de messagerie utilisé pour l'expédition est responsable une fois les colis expédiés.
- Produits marqués livrés par USPS ou tout autre service de messagerie utilisé pour l'expédition. Vous devrez contacter votre bureau de poste local pour obtenir des informations concernant votre colis.
- Frais d'expédition supplémentaires si le courrier d'expédition ne respecte pas les délais d'expédition garantis.
Informations d'expédition incorrectes
Virago Wear n'est pas responsable si un colis n'est pas livrable en raison d'informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes. Veuillez vous assurer d'entrer les détails d'expédition corrects lors du paiement. Si vous réalisez que vous avez fait une erreur, envoyez-nous un e-mail à support@viragowear.com dès que possible en expliquant l'erreur. Cependant, veuillez comprendre que si le colis a déjà été expédié, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de destination. Le client sera responsable du paiement des frais de re-livraison.
Suivi de votre commande
Une confirmation d'expédition sera envoyée automatiquement à partir de notre système par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez vérifier votre dossier spam. En cas de problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir 1 à 4 jours ouvrables pour que vos informations de suivi s'affichent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez toujours votre commande.
Livraisons refusées ou manquées
Veuillez ne pas refuser ou manquer une livraison. Pour les re-livraisons, le client est responsable des frais d'expédition et de tout contact avec le courrier. Les livraisons refusées ou manquées ne pourront pas obtenir de crédit en magasin ni de remplacement. Virago Wear n'est pas responsable des colis perdus ou volés si la livraison par suivi est confirmée ; le client assume la responsabilité de toute perte ou détérioration des articles.
Droits et Taxes
Virago Wear n'est pas responsable et n'a aucun contrôle sur les inspections personnalisées. Tous droits de douane à l'importation, taxes, frais ou autres frais sont à la charge du client. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre, veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Contraintes de la chaîne d'approvisionnement
En raison de l’effet continu sur la chaîne d’approvisionnement, nous avons rationalisé nos opérations et expédierons actuellement la plupart de nos commandes directement de nos fabricants ou des entrepôts les plus proches de nos partenaires mondiaux afin de minimiser les temps de transit et de réduire notre empreinte carbone.
Veuillez noter que Virago Wear n'est pas responsable de :
- Retards avec USPS ou tout autre service de messagerie utilisé pour l'expédition. Une fois que la commande a été marquée comme expédiée/récupérée par coursier, nous perdons le contrôle de la logistique.
- Pour les produits perdus ou endommagés par la poste. L'USPS ou le service de messagerie utilisé pour l'expédition est responsable une fois les colis expédiés.
- Frais d'expédition supplémentaires si le courrier d'expédition ne respecte pas les délais d'expédition garantis.