Widerrufsrecht

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie unten sorgfältig durch, da Sie damit einverstanden sind, wenn Sie bei uns einkaufen.

RÜCKGABERECHT

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel nicht ganz richtig passt, tauschen wir ihn gerne um. Obwohl unser Inventar schnell verkauft wird und wir nicht garantieren können, dass Umtauschartikel in der von Ihnen gewünschten Größe verfügbar sind.

Rücksendungen werden nur über Guthaben in Form einer E-Geschenkkarte von Virago Wear erstattet. Der für das Produkt bezahlte Betrag wird gutgeschrieben, wir stellen keine Shop-Gutschrift für die ursprünglichen Versandkosten aus.

Um eine Rücksendung zu starten, besuchen Sie bitte unsere Returns Center Portal und folgen Sie den Anweisungen.

Sie haben 14 Tage, nachdem Ihre Bestellung an den Bestimmungsort geliefert wurde, um uns über das Problem zu informieren. Wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels benachrichtigt werden, kann er nicht mehr zurückgegeben werden.

Bitte erlauben Sie uns 24-48 Stunden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Eine Rücksendenummer wird ausgestellt. Diese Nummer muss außen auf das Paket geschrieben werden. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendenummer versandt werden. Rücksendungen ohne diese Nummer oder nach Ablauf der 7-Tage-Frist werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass Virago Wear die folgenden Kleidungsstücke/Artikel als Endverkauf und können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder eine Gutschrift erhalten werden:

    • Alle weißen und elfenbeinfarbenen Kleidungsstücke
    • Bodys
    • Maßgeschneiderte/angepasste Kleidung
    • Accessoires (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gürtel, Hüte, Schmuck und Taschen)
    • Artikel im Angebot, Ausverkauf, Feiertagsangebote, Black Friday, Cyber Monday und/oder Schlussverkauf

Bitte beachten Sie, dass die genauen Farben der Waren aufgrund von Fotoobjektiven, Innen-/Außenbeleuchtung und Auflösungen von Computermonitoren variieren können. Kleidungsmuster können auch variieren. Diese Situationen gelten nicht als Mängel und der Kunde trägt die Rücksendekosten, wenn eine Rücksendung an unser Lager versucht wird.

Rücksendungen müssen in verkaufsfähigem Zustand sein und die folgenden Anforderungen erfüllen:

🔖Eine Rücksendenummer wird ausgestellt. Diese Nummer muss außen auf das Paket geschrieben werden. Rücksendungen ohne diese Nummer werden nicht angenommen und zurückgeschickt. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung versandt werden. Wie aus den Tracking-Informationen des Kuriers hervorgeht.
🔖Zurückgegebene Artikel müssen in ihrer ursprünglichen Form sein (nicht getragen, verändert oder gewaschen) und mit allen Originaltaschen, Anhängern und Etiketten versehen sein. Gegenstände, die abgenutzt erscheinen, Make-up-Flecken, andere Flecken oder Geruch von Zigarettenrauch, Parfüm, Deodorant, Tierhaaren oder -gerüchen usw. aufweisen. wird abgelehnt.
🔖Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie uns erreichen. Bitte vergewissern Sie sich, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind, und bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.
🔖Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, wann das umgetauschte Teil versendet wird oder ob die Gutschrift genehmigt wurde.
🔖Ware wird nur einmal umgetauscht.
🔖Bitte erlauben Sie 3-4 Werktage, bis unser Lager Ihre Rücksendung erhält und unsere Rücksendeabteilung Ihre Gutschrift bearbeitet. Wenn das Guthaben verarbeitet wird, erhalten Sie eine Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse und werden Ihrem Konto bei uns gutgeschrieben.
🔖Store-Guthaben hat ein Ablaufdatum von einem Jahr.
🔖 In dem seltenen Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum und fügen Sie der E-Mail Bilder des Schadens/Defekts bei.