سياسة الشحن
نحن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 75.00 دولارًا أمريكيًا في جميع أنحاء العالم.
سيتم شحن الطلبات من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطلات الرسمية. يُرجى مراعاة أن مدة المعالجة تتراوح بين يوم وأربعة أيام عمل.
الولايات المتحدة وبورتوريكو نسعى جاهدين لشحن جميع الطلبات المحلية في الولايات المتحدة عبر خدمة البريد الأمريكية (USPS)، ولكن قد نلجأ إلى شركات شحن أخرى. يُرجى استخدام كلا الخطين المُقدمين لعناوين الشحن في بورتوريكو وخارج الولايات المتحدة القارية.
دولي بناءً على موقع الشحن، سنشحن من أقرب أو أسرع مستودع. قد نستخدم عدة شركات نقل لوجستي. يُرجى العلم أننا لا نتحكم في إجراءات الجمارك الخاصة بكل دولة، ولا نتحكم في مدة الشحن.
*في الوقت الحالي، لا نقوم بالشحن إلى المكسيك، ونعتذر عن الإزعاج.
قد تواجه أوقات تسليم أطول بسبب الجمعة السوداء أو اثنين الإنترنت أو موسم عيد الميلاد / رأس السنة الجديدة.
Virago Wear ليست مسؤولة عن:
- تأخيرات مع خدمة البريد الأمريكية (USPS) أو أي شركة شحن أخرى. بعد أن تُعلّم شركة الشحن الطلب بأنه تم شحنه/استلامه، نفقد السيطرة على الخدمات اللوجستية.
- بالنسبة للمنتجات المفقودة أو التالفة أثناء الشحن، يتحمل مكتب البريد الأمريكي (USPS) أو شركة الشحن المستخدمة مسؤولية الشحن بعد شحن الطرود.
- المنتجات التي تحمل علامة "تم تسليمها" بواسطة USPS أو أي شركة شحن أخرى. ستحتاج إلى التواصل مع مكتب البريد المحلي للحصول على معلومات حول طردك.
- رسوم شحن إضافية في حالة فشل شركة الشحن في تلبية أوقات الشحن المضمونة.
معلومات الشحن غير صحيحة
Virago Wear لا تتحمل شركة أمازون مسؤولية عدم تسليم الطرد بسبب معلومات الوجهة المفقودة أو غير الكاملة أو غير الصحيحة. يُرجى التأكد من إدخال بيانات الشحن الصحيحة عند الدفع. إذا لاحظتَ وجود خطأ، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@viragowear.com يرجى توضيح الخطأ في أسرع وقت ممكن. مع العلم أنه في حال شحن الطرد مسبقًا، لا يمكننا تغيير عنوان الوجهة. يتحمل العميل تكاليف إعادة التوصيل.
تتبع طلبك
سيتم إرسال تأكيد الشحن تلقائيًا من نظامنا عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. في حال وجود مشكلة في رقم التتبع أو تسليم الطرد، يُرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرةً قبل التواصل معنا. يُرجى الانتظار من يوم إلى أربعة أيام عمل حتى تظهر معلومات التتبع. في بعض الحالات النادرة، قد لا يتم تحديث معلومات التتبع، ولكنك ستستلم طلبك.
الولادات المرفوضة أو الفائتة
يرجى عدم رفض أو تفويت أي طلب. في حال إعادة التوصيل، يتحمل العميل رسوم الشحن وأي تواصل مع شركة التوصيل. لن يتمكن العميل من الحصول على رصيد متجر أو استبدال للطلبات المرفوضة أو الفائتة. Virago Wearلا تتحمل شركة أمازون مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة إذا تم تأكيد التسليم عن طريق التتبع؛ ويتحمل العميل مسؤولية أي فقدان أو تلف للعناصر.
الرسوم والضرائب
Virago Wear لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عمليات التفتيش الجمركي، ولا تملك أي سيطرة عليها. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أو أي تكاليف أخرى. تختلف السياسات الجمركية من دولة لأخرى، لذا يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات.
قيود سلسلة التوريد
بسبب التأثير المستمر على سلسلة التوريد، قمنا بتبسيط عملياتنا وسنقوم حاليًا بشحن معظم طلبياتنا مباشرة من مصنعينا أو أقرب المستودعات من شركائنا العالميين لتقليل أوقات النقل وخفض بصمتنا الكربونية.
يرجى ملاحظة أنVirago Wear ليست مسؤولة عن:
- تأخيرات مع خدمة البريد الأمريكية (USPS) أو أي شركة شحن أخرى. بعد أن تُعلّم شركة الشحن الطلب بأنه تم شحنه/استلامه، نفقد السيطرة على الخدمات اللوجستية.
- بالنسبة للمنتجات المفقودة أو التالفة أثناء الشحن، يتحمل مكتب البريد الأمريكي (USPS) أو شركة الشحن المستخدمة مسؤولية الشحن بعد شحن الطرود.
- رسوم شحن إضافية في حالة فشل شركة الشحن في تلبية أوقات الشحن المضمونة.